Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu, AileBütçe Mali Danışmanlık Hizmetleri'dir. Şirketimiz, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte ve bu veriler üzerinde tam kontrole sahiptir.
İletişim bilgilerimiz:
- Adres: Levent Mahallesi, Mali Müşavirler Sokak No:15, Beşiktaş/İstanbul
- Telefon: +90 212 555 0123
- E-posta: info@ailebutce.com
- KVKK Sorumlusu: kvkk@ailebutce.com
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- Doğum tarihi
- T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
- Cinsiyet
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- Sosyal medya hesap bilgileri (isteğe bağlı)
Mali Bilgiler
- Gelir durumu
- Harcama alışkanlıkları
- Borç bilgileri
- Yatırım portföyü
- Banka hesap bilgileri (sadece danışmanlık sürecinde)
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez verileri
- Web sitesi kullanım istatistikleri
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi formları: İletişim formları, danışmanlık talep formları ve abonelik formları aracılığıyla
- Telefon görüşmeleri: Müşteri hizmetleri ve danışmanlık görüşmeleri sırasında
- E-posta iletişimi: Size gönderilen ve sizden alınan e-postalar
- Yüz yüze görüşmeler: Ofisimizde gerçekleştirilen danışmanlık toplantıları
- Çerezler: Web sitemizde otomatik olarak toplanan teknik veriler
- Sosyal medya: Sosyal medya hesaplarımızla etkileşimleriniz
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet Sunumu
- Mali danışmanlık hizmetlerinin sağlanması
- Bütçe analizi ve planlaması yapılması
- Kişiselleştirilmiş yatırım önerilerinin sunulması
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi
İletişim ve Bilgilendirme
- Hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme
- Mali piyasalar hakkında bilgi paylaşımı
- Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (onay vermeniz halinde)
- Müşteri memnuniyet anketleri
Yasal Yükümlülükler
- Mali mevzuat gereği raporlama yükümlülükleri
- Denetim süreçlerinin desteklenmesi
- Vergi mevzuatı gereği belge saklama
- Kara para aklama ile mücadele faaliyetleri
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:
- Aktif müşteri verileri: Hizmet sözleşmesi süresi boyunca
- Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Web sitesi çerezleri: 1 yıl (tercih vermeniz halinde)
- Pazarlama verileri: İzin verdiğiniz süre boyunca
- Hukuki uyuşmazlık durumunda: Dava zaman aşımı süresi boyunca
Saklama sürelerinin sona ermesi durumunda verileriniz güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
Teknik Güvenlik Tedbirleri
- SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
- Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri saklama
- Güvenlik duvarı ve anti-virüs koruması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
- Erişim loglarının takibi ve analizi
İdari Güvenlik Tedbirleri
- Personel için veri güvenliği eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri ve etik kurallar
- Sınırlı erişim hakları ve yetkilendirme sistemi
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri ihlali müdahale prosedürleri
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve kişilerle paylaşılmaktadır:
Yasal Zorunluluklar
- Maliye Bakanlığı ve bağlı kuruluşları
- Sermaye Piyasası Kurulu (SPK)
- Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK)
- Mahkeme kararları gereği adli makamlar
Hizmet Sağlayıcıları
- IT altyapı hizmet sağlayıcıları (güvenli barındırma)
- Bulut bilişim hizmet sağlayıcıları
- E-posta pazarlama platformları (onayınız halinde)
- Muhasebe ve denetim firmaları
Tüm üçüncü taraflarla veri paylaşımından önce gizlilik sözleşmeleri imzalanır ve KVKK uyumluluğu sağlanır.
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli
- Performans çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek
- Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar (onay gerektirir)
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından veya web sitemizdeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi alma hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim hakkı: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
- İşleme itiraz hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme
- Otomatik karar verme süreçleri hakkında bilgi alma hakkı: Tamamen otomatik sistemlerle alınan kararlar hakkında açıklama talep etme
Hak Kullanım Süreci
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@ailebutce.com
- Posta: Levent Mahallesi, Mali Müşavirler Sokak No:15, Beşiktaş/İstanbul
- Islak imzalı başvuru formu ile elden teslim
Başvurularınız 30 gün içerisinde değerlendirilir ve sonuç size bildirilir. Başvuru ücretsizdir, ancak işlem maliyeti yansıtılabilir.
Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir güvenlik ihlali durumunda:
- 72 saat içinde Veri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır
- Yüksek riskli durumlar için ilgili kişiler bilgilendirilir
- Gerekli teknik ve hukuki tedbirler derhal alınır
- İhlal nedenleri araştırılır ve tekrarlanmasını önleyici tedbirler alınır
Uluslararası Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda:
- Yalnızca yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere aktarım yapılır
- Yetersiz koruma seviyesi durumunda açık rızanız alınır
- Veri işleme sözleşmeleri ile ek güvenceler sağlanır
- Aktarım nedenleri ve süreçleri hakkında bilgilendirme yapılır
Çocukların Kişisel Verileri
18 yaşından küçük bireylerin kişisel verileri özel koruma altındadır:
- Çocukların verilerinin işlenmesi için veli/vasi onayı gereklidir
- Çocuklar için özel güvenlik tedbirleri uygulanır
- Pazarlama faaliyetlerinde çocuklara yönelik içerik bulunmaz
- Çocuk hakları konusunda ek dikkat ve özen gösterilir
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:
- Kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir
- Web sitemizde duyuru yapılır
- Güncel politika metni sitede yayınlanır
- Son güncelleme tarihi politika başlığında belirtilir
Son güncelleme tarihi: 15 Mart 2024
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Genel İletişim: info@ailebutce.com
- KVKK Sorumlusu: kvkk@ailebutce.com
- Telefon: +90 212 555 0123
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00